Standort: Remote/Hybrid
Über das Unternehmen
Die Strategix CFT GmbH ist führend im Bereich Sortimentsmanagement und Flächenplanungslösungen für den Einzelhandel und die Konsumgüterindustrie. Wir unterstützen führende Einzelhandelsketten und Hersteller in Europa und darüber hinaus mit modernen Tools, Business-Know-how und IT-Dienstleistungen.
Stellenbeschreibung
Für unseren Standort in Deutschland sucht das Team der Strategix CFT GmbH engagierte Support Specialists, die mit Leidenschaft und Professionalität unsere Kunden bei der täglichen Arbeit mit fortschrittlichen IT-Systemen unterstützen. Sie arbeiten in Vollzeit in einem internationalen, dynamischen Umfeld, in dem Innovation, Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung zentrale Werte sind.
Ihre Aufgaben
- Diagnostizieren und Lösen von Tickets im Zusammenhang mit Software, die große Datenmengen verarbeitet (MS SQL, Oracle) und der Integration mit ERP-Systemen.
- Analysieren und Überprüfen von Daten in SQL-Datenbanken, Unterstützung bei Prozessoptimierungen, Analyse von Deadlocks und Server-Logs.
- Untersuchung von Problemen in komplexen hybriden Cloud-Umgebungen mit Microservices-Architektur und RESTful APIs.
- Zusammenarbeit mit fachlichen und technischen Kunden, Beratung, Empfehlung von Lösungen und Unterstützung bei Schulungen.
- Dokumentation von Aktivitäten, Erstellung von Berichten und Anleitungen.
- Eskalation komplexerer Probleme an die Entwicklungsteams.
- Teilnahme an internationalen Implementierungen unserer Lösungen und Zusammenarbeit mit Projektteams.
Ihr Profil
- Ausgeprägte Kundenorientierung.
- Mindestens 3–4 Jahre Erfahrung im Produktsupport – Software, die große Datenmengen auf MS SQL- und Oracle-Datenbanken verarbeitet.
- Erfahrung mit Schnittstellen zu ERP-Systemen.
- Praktische Kenntnisse in SQL und ETL-Prozessen, Erfahrung in Deadlock-Analyse und Datenbankoptimierung.
- Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit.
- Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und gute Organisationsfähigkeit.
- Sprachkenntnisse:
- Sehr gute Englischkenntnisse (mindestens B2),
- Fließend Deutsch (mindestens C2)
Wünschenswert
- Erfahrung mit Flächenplanungstools (Apollo, JDA/BY, Nielsen Spaceman, Relex, SymphonyAI). Hinweis: Produktkenntnisse in der Flächenplanung sind zu Beginn nicht erforderlich – wir bieten eine umfassende Einarbeitung.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Geschäftskunden.
- Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Management-Tools (z. B. Zoho Desk).
Was wir bieten
- Hybrides Arbeitsmodell mit gelegentlichen Präsenztagen (Düsseldorf oder Posen).
- Selbstständige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem starken, internationalen Team.
- Zusammenarbeit mit führenden Einzelhandelsketten weltweit.
- Zugang zu innovativen und modernen Technologien.
- Flache Hierarchien und offene Kommunikation.
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten (interne und externe Schulungen) und attraktive Karrierewege.
- Teilnahme an internationalen Implementierungen unserer Lösungen.
Ihr Arbeitsumfeld
Sie arbeiten in einem Umfeld, das Know-how und Innovation vereint. Der Arbeitsstil bei Strategix CFT basiert auf Respekt, Wertschätzung und einer offenen Feedbackkultur. Unsere Teams sind vielfältig, engagiert und motiviert, gemeinsam moderne Lösungen zu schaffen. Moderne Tools und eine inspirierende Atmosphäre fördern Kreativität und Eigenständigkeit.
Bewerbungsprozess
Wir legen Wert auf einen transparenten und effizienten Bewerbungsprozess. Nur Bewerbungen in Deutsch werden berücksichtigt. Nach Eingang Ihrer Bewerbung prüfen wir diese zeitnah und laden ausgewählte Kandidaten zu einem ersten Gespräch in Deutsch ein. In den folgenden Phasen lernen Sie unser Team und Ihren zukünftigen Aufgabenbereich kennen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Warum Strategix?
Weil wir an Innovation glauben, Talente fördern und gemeinsam mit Ihnen die Zukunft des Einzelhandels gestalten möchten. Wenn Sie Technologie, Teamarbeit und ein internationales Umfeld schätzen, passen Sie perfekt zu uns!


